Cette FAQ est dédiée aux particuliers. Si vous avez des questions sur la création de compte, la modification de vos données… c’est ici que vous trouverez vos réponses ! Nous restons tout de même disponibles pour tous renseignements complémentaires.
Je rencontre des difficultés pour choisir mon pseudo lors de l’inscription, pourquoi ?
En effet pour des raisons de sécurité, les espaces et les caractères suivant ne sont pas autorisés :
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A quoi me servent mes identifiants ?
Avec votre pseudo et votre mot de passe vous pouvez vous connecter sur le site afin de modifier vos paramètres, d’activer/désactiver l’envoi de la newsletter ou de donner un avis et une note à un professionnel. Sur l’application mobile une fois connecté, vous pouvez émettre et gérer les alertes écologiques.
Peut-on modifier ses informations personnelles ?
Après la création de votre compte, vous avez la possibilité de modifier certaines données personnelles comme votre civilité, nom, prénom, date de naissance et mot de passe. Seuls le pseudonyme et l’adresse mail ne peuvent plus être modifiés.
Comment me débloquer lorsque j’ai perdu ou oublié mon mot de passe ?
Si vous venez à perdre votre mot de passe, vous pouvez faire une demande pour le réinitialiser en cliquant tout simplement sur http://www.clean2gether.com/login ou rendez-vous sur la page d’accueil, puis cliquez sur l’onglet « se connecter » en haut à droite.
Comment modifier mon mot de passe ?
Une fois connecté sur votre compte clean2gether, dans « paramètres » apparaît l’onglet « modification de mot de passe ».
Comment s’abonner aux newsletters ?
Si vous souhaitez recevoir les newsletters de Clean2gether, pour cela rien de plus simple. Lors de l’inscription, cochez la case « inscription à la newsletter » en bas du formulaire. Si jamais vous avez manqué cette étape lors de la création de votre compte, il suffit de vous :
Comment se désabonner des newsletters ?
Nous regrettons que nos newsletters ne vous aient pas convenu… Pour vous désabonner, il suffit de vous :